Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren.
Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken.
Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@mamenda.nl.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.
Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Verzendkosten.
Geen verzendkosten binnen Nederland als uw totaalbestelling meer dan € 20,- bedraagt.
Geen verzendkosten naar België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk als uw totaalbestelling meer dan € 75,- bedraagt.
Mamènda post dagelijks op Instagram en Facebook aanbiedingen, weetjes en give away actie`s.
Voor direct contact, gebruik WhatsApp.
Sinds januari 2021 bestaat het gastenboek van Mamènda niet meer.
Voor nieuwe reacties klik hieronder op het LOGO van Webwinkelkeur.
“We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service.
Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door Webwinkelkeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen.
Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.”
Voor de laatste reviews t/m 2020 klik hier.